Trabalhamos exclusivamente com fornecedores internacionais criteriosamente selecionados. No que se refere aos envios internacionais, operamos da seguinte maneira:
1. PRODUTOS DE ENVIO INTERNACIONAL
1.1. POLÍTICA DE AQUISIÇÃO
Todos os produtos disponíveis na Loja QuaseTudo são enviados diretamente de nossos fornecedores estrangeiros para o endereço indicado durante a compra.
O prazo de entrega médio varia de 15 a 35 dias úteis (contados após a postagem), dependendo da localidade.
O envio ocorre de 2 a 5 dias após a confirmação do pagamento em nosso sistema, e o prazo de entrega inicia-se após esse período.
Optando pelo Frete Expresso, o produto é despachado com prioridade, com prazo de entrega médio de 10 a 25 dias úteis após o despacho.
Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa monitorar o progresso da entrega.
ATENÇÃO: Em casos excepcionais, como atrasos, greves, recessos ou picos de demanda nos Correios, eventos fora de nosso controle, o prazo de entrega pode ser estendido.
Utilizamos os serviços da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) para as entregas. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greves gerais ou fatores externos à empresa pública federal.
Em situações adversas mencionadas anteriormente, acrescentamos ao prazo de entrega o tempo necessário para resolver os problemas citados.
Os prazos de entrega mencionados são aplicáveis a Capitais e Regiões Metropolitanas.
Entregas em áreas remotas podem demandar um tempo adicional. Em regiões com restrição de entregas, os produtos devem ser retirados na agência dos Correios indicada.
A loja assegura a entrega do pedido e compromete-se a reenviar ou reembolsar integralmente o valor pago por produtos extraviados ou perdidos durante o processo de entrega.
Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e rastreamento gratuito pela internet.
Se o produto não for entregue em até 90 dias úteis após o envio, o valor será reembolsado integralmente, e o cliente pode ficar com o produto.
Importante: Em casos de compra de múltiplos produtos, é possível receber mais de um pacote devido a diferentes fornecedores. Receber um pacote antes do outro, após alguns dias, é completamente normal.
1.2. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Os produtos são enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre com um Código de Rastreio que permite ao cliente acompanhar o progresso da entrega. O código de rastreio é enviado por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, e a equipe está disponível para esclarecer dúvidas pelo e-mail contato@lojaquasetudo.com
2. CONDIÇÕES GERAIS DO PEDIDO
2.1. CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS
A Loja QuaseTudo enviará o produto para o endereço indicado pelo cliente. Portanto, pedimos atenção no preenchimento correto do endereço para evitar problemas na entrega.
2.2. DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Se ninguém estiver disponível, o pacote será levado à agência dos Correios mais próxima, e o destinatário deve retirá-lo em até 7 dias corridos.
2.3. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A QuaseTudo não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Nós não nos responsabilizamos caso o produto não consiga ser entregue ao destinatário devido ao endereço de entrega ter sido preenchido de maneira incorreta em nosso site no momento do checkout. Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente ou não retirada do produto nos correios, o cliente não tem direito ao reembolso.
2.4. IMPOSTOS DE IMPORTAÇÃO E TAXAS DE ENTREGA
Toda mercadoria importada está sujeita a taxa e despacho postal. Como plataforma eletrônica, nos isentamos da responsabilidade pelo pagamento dessas taxas. Se ocorrerem, são de responsabilidade integral do cliente. Nosso time se compromete a auxiliar no desembaraço e documentação, buscando reduzir taxas individualmente para cada cliente.
2.5. PRODUTOS NÃO ENTREGUES
Em caso de problemas na entrega (que não seja por motivo de endereço incompleto ou incorreto) e o cliente não receber o produto, o prazo máximo para solicitar reenvio ou reembolso é de 2 meses após a compra. O cliente deve acompanhar o código de rastreamento enviado por e-mail.
2.6. CONDIÇÕES DO FRETE GRATUITO
Para proporcionar as melhores ofertas, oferecemos frete gratuito para todos os pedidos. O Frete Expresso é opcional para quem busca maior prioridade no envio.
Importante: Ao realizar uma compra, consideramos que o cliente concorda com as condições e normas estabelecidas pela Loja QuaseTudo.
Ultima atualização: 10 de Maio de 2022
