Dúvidas Frequentes
O site é confiável?
Sim! Garantimos a confiabilidade do nosso site. Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil, por meio do Mercado Pago.
Além disso, nosso site utiliza a segurança SSL, obrigatória por lei para todas as lojas online no Brasil. Essa tecnologia criptografa todas as transações efetuadas no site, assegurando o sigilo de todas as informações.
Por que os produtos levam de 2 a 4 semanas para chegar?
Optamos por oferecer produtos de qualidade a preços competitivos no mercado brasileiro. Para alcançar isso, escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo por meio de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Quando você faz um novo pedido em nossa loja, enviamos a solicitação para nossos fornecedores, e eles enviam diretamente para sua residência.
Todos os pedidos acompanham número de rastreio?
Sim, todos os pedidos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. Valorizamos a transparência em todas as etapas do processo.
Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?
Nossos fornecedores industriais, responsáveis pela fabricação dos produtos, pedem de 5 a 10 dias úteis para enviar e fornecer o número de rastreamento. Se, mesmo após esse período, você não tiver recebido, basta entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.